Política de Privacidad de Sava Spin

Sava Spin es operado por TerderSoft B.V., una empresa registrada en Curaçao (Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao), que posee la licencia número OGL/2024/1126/0521 de la Curaçao Gaming Control Board. Esta página describe los datos personales que recopilamos de jugadores y visitantes, los fines para los que los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos disponibles para usted. TerderSoft B.V. procesa datos personales de acuerdo con sus propios compromisos de manejo de datos y los requisitos del marco regulatorio Curaçao GCB 2024.

Qué información recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de registro de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Documentos de verificación de identidad: identificación oficial con fotografía, comprobante de domicilio y copias de métodos de pago, recopilados como parte de nuestro proceso KYC.
Datos de juego y transacciones: registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos.
Datos de dispositivo y red: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
Cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio, gestión de sesiones y análisis.

Recopilamos estos datos directamente de usted en el momento del registro, durante la verificación de cuenta y a través de su uso continuo del sitio.

Cómo utilizamos su información

Procesamos sus datos personales para proporcionar el servicio, incluido el acceso a la cuenta, depósitos, retiros y juego. También los procesamos para cumplir con las obligaciones regulatorias bajo el marco Curaçao GCB 2024, incluida la verificación de edad, controles contra el lavado de dinero y monitoreo de transacciones. Sus datos se utilizan para la prevención de fraude y el monitoreo de seguridad en nuestra plataforma. Cuando haya dado su consentimiento, utilizamos sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC. Los datos pueden compartirse con la Curaçao Gaming Control Board y con las fuerzas del orden o entidades reguladoras cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos dentro del grupo TerderSoft B.V. de marcas afiliadas con fines operativos y de cumplimiento.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones contra el lavado de dinero bajo el marco Curaçao GCB 2024. Ciertas categorías de datos, incluidos los documentos de verificación de identidad, pueden conservarse hasta siete años cuando lo exija la ley aplicable o la orientación regulatoria. Después del período de retención aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre usted:

Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
Rectificación: puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones regulatorias de retención.
Restricción: puede pedirnos que limitemos cómo procesamos sus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: puede oponerse al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos.
Portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos que se indican a continuación.

Contáctenos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] , donde las solicitudes se gestionan en aproximadamente 24 horas. Para asuntos relacionados con la cuenta, incluido el cierre, también puede escribir a [email protected] . Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia sobre privacidad se gestiona a través de los canales de soporte mencionados anteriormente.